Detecta problemas repetidos
Agrupa los temas de reseñas negativas y críticas para ver qué incidencias concentran más menciones.
Todas las funciones
Entiende qué está cambiando antes de que se note en tu valoración
Convierte el volumen de reseñas en una lectura clara de satisfacción, problemas recurrentes y peticiones de producto para decidir dónde actuar primero.
Ventanas de 7, 30 y 90 díasComparación por versión e idiomaInforme ejecutivo exportable
Analítica
Product App · Vista estratégica
Sentimiento
62%
Positivo
Neutral
Negativo
Problemas principales
Inicio de sesión18
Sincronización13
Pagos8
Peticiones de funciones
42 mencionesmodo oscurowidgetsexportarfiltrosnotificaciones
Valoración
4.3/5
Tasa respuesta
86%
Tiempo medio
42m
Beneficios
De comentarios dispersos a prioridades compartidas
Analítica reúne las señales que soporte, producto y desarrollo necesitan para comprender la salud de cada aplicación sin leer cientos de reseñas una por una.
Escucha lo que piden tus usuarios
El heatmap de peticiones destaca los temas que aparecen con más frecuencia en reseñas positivas y neutrales.
Relaciona feedback y versiones
Compara valoración y sentimiento por versión, idioma o país para localizar dónde empezó un cambio de percepción.
Cómo funciona
Una vista estratégica en tres pasos
Elige el alcance
Selecciona una aplicación o la vista agregada y limita el análisis a los últimos 7, 30 o 90 días.
Lee las señales
Revisa sentimiento, problemas, temas solicitados y diferencias entre versiones e idiomas.
Comparte la conclusión
Consulta el resumen ejecutivo, las métricas de respuesta y exporta el informe en PDF para tu equipo o tus clientes.
Qué incluye
Métricas que conectan soporte con decisiones de producto
La analítica combina el contenido de las reseñas con datos operativos para explicar no solo cuánto feedback recibes, sino qué significa.
Desglose de sentimiento
Clasifica las reseñas como positivas, neutrales, negativas o críticas y muestra el peso de cada grupo en el periodo elegido.
Lectura internacional
Compara el sentimiento por idioma y mercado para detectar experiencias distintas entre regiones.
Rendimiento de respuesta
Sigue valoración media, total de reseñas, volumen respondido, tasa de respuesta y tiempo medio hasta contestar.
Resumen ejecutivo
Obtén una síntesis por aplicación con contexto del periodo y descarga una versión en PDF lista para compartir.
Empieza con una app
Haz que cada reseña ayude a decidir la próxima mejora
Reúne producto, soporte y desarrollo alrededor de las mismas señales, no de impresiones aisladas.